प्रश्न: OK.WIN खाते पर मेरा बैलेंस गायब है, मेरा बैलेंस कहां गया?
उ: अपने बैलेंस के लिए आप इसे वॉलेट मेनू पर देख सकते हैं ताकि आपके बैलेंस का स्थान जांचा जा सके, जब आप गेम छोड़ने का प्रयास करते हैं तो गेम में अटक जाना संभव है।

प्रश्न: शेष राशि कैसे पुनर्प्राप्त करें?
उत्तर: नमस्ते, अपने गेम खाते के लिए गेम बैलेंस अपडेट करने के लिए, कृपया राशि वसूलने के लिए 【वॉलेट】-【लॉटरी, जिली, टीबी, ईवीओ, जेडीबी, पीजी, आदि】-【मेन वॉलेट ट्रांसफर】 पर क्लिक करें, धन्यवाद।